Гарантия и возврат

Кампания Amway  обеспечивает Гарантию удовлетворения продукцией Amway – каждый Покупатель в праве вернуть продукт, если он не удовлетворен им по какой-либо причине.

Гарантия удовлетворения продукцией Amway действует исключительно в течение срока пригодности товаров и распространяется на территории Эстонии.

Возврат некоторых продуктов, таких как: iCook посуда, ножницы  и система очистка воды eSpring, ограничивается сроком 90 дней с момента приобретения.

1.1 Клиент имеет право вернуть полученный товар обратно Продавцу в течение 14 дней со дня получения. Заявление о возврате товара отправляется Продавцу по электронной почте. В заявлении необходимо указать номер заказа, причину возврата товара, имя заказчика и номер его банковского счёта. Сумма оплаченного заказа, за минусом транспортных расходов, возвращается Клиенту на указанный счёт в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара на склад Tervise-pood.ee

1.2 Tervise-pood.ee компенсирует расходы по возврату товара в случаях, если:

  • Товар был повреждён при транспортировке.
  • Товар не соответствует заказу.

1.3 Товар должен быть возвращен в упаковке, в которой он был предоставлен. Упаковка должна быть неповрежденной, правильно подготовленной и упакованной. Возвращая товар, необходимо предоставить документ приобретения товара и описание причины возврата. Товар возвращается в Интернет-магазин за счет Покупателя. Возмещение полной стоимости приобретенного товара осуществляется после принятия возвращенного товара в Интернет-магазин Tervise-pood.ee

1.4 Если возвращаемый товар не находится в оригинальной фабричной упаковке, либо перепакован Клиентом, либо каким-либо образом повреждён, Tervise-pood.ee оставляет за собой право пересмотреть сумму возврата, исходя из степени уменьшения ценности товара. В случае если Клиент не согласен с перерасчётом, он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта.

1.5 Tervise-pood.ee оставляет за собой право аннулировать заказ в случаях, если:

  • Клиент не внёс оплату по выставленному на основании заказа счёту в течение 5 рабочих дней с момента получения счёта.
  • У Клиента имеется задолженность по оплате перед Tervise-pood.ee.
  • На запрос о рассрочке Клиент получил негативный ответ.
  • Заказанный товар закончился на складе у поставщика, и Клиент не согласен с предложенным Tervise-pood.ee товаром на замену.

1.6 Клиент имеет право предъявления претензий Продавцу в течение 24 месяцев с момента получения товара.

1.7  Гарантия Amway не распространяется на изделия:

  • которые были использованы не по назначению, в частности не для личного использования в домашних условиях; 
  • которые были повреждены намеренно или вследствие неправильного использования; 
  • на которые распространяются специальные сроки возврата

1.8 В случае несоответствия изделия требованиям, Клиент вправе просить замены изделия на товар без недостатков и соответствующий требованиям использования.